Početna stranica / Edukacija: “Interpersonalna komunikacija” -
Centar za edukaciju medicinskih sestara - 01.07.2019. godine.
Edukacija: “Interpersonalna komunikacija” - Centar za edukaciju medicinskih sestara
- 01.07.2019. godine.
U Republici Srpskoj je formiran centar za edukaciju i profesionalni razvoj medicinskih
sestara , koji će da bude mjesto okupljanja , sticanja i razmjene novih znanja,
vještina kako teoretskih tako i praktičnih, mjesto na kome će sestre istraživati
i dokazivati koliko je značajna profesija medicinske sestre i tehničara. Partner
udruženja u edukacijama koje će se sprovoditi za članove udruženja ali i druge zdravstvene
profesionalce je najveća, najbolja i najznačajnija zdravstvena ustanova u Republici
Srpskoj Univerzitetski klinički centar Republike Srpske. UKC RS i UMSTIB RS su prepoznali
važnost edukacije i zajedničkog djelovanja, i zahvaljujući prof dr Đajiću formiran
je “Centar za edukaciju medicinskih sestara“ na lokaciji UKC RS ul 12 beba
bb Banja Luka. UKC RS je ustupio prostor Udruženju medicinskih sestara, tehničara
i babica Republike Srpske koje je opremilo prostor i isti će koristiti za edukaciju.
Dana 01.07.2019.godine u 14 časova održana je edukacija za glavne sestre UKC RS,
organizator edukacije je bilo Udruženje medicinskih sestara, tehničara i babica
Republike Srpske. Prva edukacija je organizovana za grupu glavnih medicinskih sestara
UKC RS , tema koja je obrađena je značajna, nepresužna i veoma kompleksna, a prva
edukacija je bila o komunikaciji u timu.
Komunikacija je prenošenje poruka od pošiljaoca do primaoca. Komunikacija predstavlja
prenošenje ili razmjenu informacija, ideja ili osjećanja. Komunikacija je proces
razmjene informacija preko dogovorenog sistema znakova. Komunikacija :interna ,eksterna
,horizontalna, vertikalna licem u lice, telefonska, elektronska, verbalna, neverbalna,
neformalna, formalna, pisana, usmena sa pacijentima, sa koleginicama i kolegama,
sa nadređenima, redovna, vanredna itd Forme organizacione komunikacije Interna,
Eksterna, Formalna. Neformalna Planirana komunikacija između osoblja ustanove (izvještaji,
obrasci, emailovi, uputnice, nalazi), koja prati formalni lanac upravljanja i formalne
zahtjeve za saradnjom između dijelova ustanove Planirana komunikacija sa organizacijama,
grupama i pojedincima van ustanove (dopisi, izvještaji, izlaganja na različitim
događajima, web stranice, nastupi u medijima, emailovi. Najveći dio radnog vremena
svakog menadžera se troši na komuniciranje Najveći dio komuniciranja se dešava u
formi sastanaka Komunikacija u svakoj zdravstvenoj ustanovi je kompleksna, a menadžeri
trebaju odrediti optimalne komunikacione kanale Menadžeri moraju procijenjivati
potrebe svojih saradnika za informacijama i komunikacijom. Komunikacija iz perspektive
menadžera u ustanovama koji je trebaju poznavati i shvatati: strukturu organizacije,
ko komunicira s kim u ustanovi, da li i gdje postoje konflikti koji će biti prepreka
u komunikaciji , koji komunikacioni kanali se najviše koriste, usklađenost zvanične
komunikacije sa formalnim linijama autoriteta značaj neformalnih komunikacionih
kanal, zaštitu povjerljivosti podataka o pacijentima, osoblju i poslovanju ustanove
….
Učesnici edukacije su zadovoljni temom i organizacijom edukacije. Na kraju se došlo
da zajedničkog zaključka da je edukacija neophodna za sve u zdravstvenom sistemu.
Svjetska zdravstvena organizacija definisala je kvalitetnu komunikaciju kao jednu
od pet vještina neophodnih za zdrav i sretan život. Znanje i umijeće kvalitetne
komunikacije preduslov je kvalitetnog djelovanja za mnoge profesije, posebno u medicini.
U zdravstvu je kvalitetna komunikacija s bolesnikom temelj uspješnog liječenja.
Jedino u izravnom kontaktu zdravstvenog radnika i zdravstvenog radnika moguće je
postići zadovoljavajući nivo saradljivosti, moramo imati povjerenje i posjedovati
vještine koje su nam poznate. U medicini je uspjeh liječenja neupitno vezan uz komunikaciju
unutar zdravstvenog tima Prije svega zdravstveni radnici treba da su u međusobnom
odnosu i ophođenju pomirljivi, da svoju dužnost vrše odano i marljivo, da među sobom
žive u slozi i uzajamnom povjerenju, da nikad ne zavide jedan drugom na sreći, a
još manje da traže da nedopuštenim sredstvima udaraju jedan na drugog i ubijaju
jedan drugom ugled. Etička obaveza svakog zdravstvenog radnika je da se uzdrži od
bilo kakvog komentara o kolegi i njegovom radu pred bolesnikom. Ukoliko uopšte kaže
nešto o svom kolegi, to mogu biti samo riječi pohvale i uvažavanja. Ovo je sve veoma
bitno jer čuva vrednosti zdravstvene profesije uopšte, ali i ugled i vrednost zdravstvenog
radnika kao pojedinca.
Predsjednica UMSTIB RS
Mr.sci. Živana Vuković-Kostić